(+33) 04.81.68.01.76
Politique de Retour
Tous les articles fournis ou réparés par nous sont entièrement testés et emballés avec soin avant l'expédition, y compris l'utilisation d’emballages anti-statiques. Si nous ne recevons aucune communication de votre part, dans les 7 jours suivant la livraison, au sujet de problèmes avec les éléments, vous êtes supposé avoir reçu les articles en ordre de marche et sans problèmes.
Si vous souhaitez retourner un article pour une raison quelconque et que vous l’avez signalé dans les 7 jours suivant la livraison, l'article doit être retourné avec tous les emballages et la documentation fournis à l’origine.
Nous autoriserons le retour d'un article dans les cas suivants:
Défectueux à la récéption
Si des articles achetés ont des défauts quand ils sont livrés, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour convenir du retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation. Nous ne sommes pas responsables des frais de transport.
Dès réception des articles retournés, ils seront inspectés et si nous sommes incapables de réparer ou remplacer les éléments, le prix des articles sera remboursé par le mode de paiement utilisé lorsque les éléments ont été achetés. Les frais de transport seront également remboursés si la faute était de notre responsabilité.
Si un produit développe des défauts dans leur période de garantie, vous avez droit à une réparation, au remplacement ou au remboursement selon les termes de notre garantie.
Endommagé pendant le transport
Nous déclinons toute responsabilité pour les articles endommagés à moins que ce soit notifié au transporteur au moment de la livraison. Si les articles sont endommagés en transit et les dégâts sont apparents à la livraison, vous devez signer le bordereau de livraison prévu lorsque les articles ont été endommagés. En tout état de cause, ces dommages doivent nous être signalés dans les 7 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les emballages et la documentation. Nous ne sommes pas responsables des frais de transport.
Lors de la réception des articles retournés, ils seront inspectés. Si nous sommes incapables de réparer ou de remplacer ces éléments alors le prix des articles sera remboursé par le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de transport seront également remboursés si le dommage est dû à nos emballages et / ou de notre transporteur.
Article incorrect
Si vous recevez des éléments qui ne correspondent pas à ceux commandés, sans être accompagné d'une note explicative détaillant les changements, indiquant les raisons de ces changements et énonçant vos options, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour organiser la collecte et le retour. On vous donnera la possibilité d'avoir les éléments remplacés par ceux commandés (si disponible) ou pour être remboursé par la méthode de paiement utilisée lorsque les éléments ont été achetés. Les remboursements et les remplacements seront émis lors de la réception des articles retournés.
Nous ne sommes pas responsable des frais de port si vous retourner un article pour une raison quelconque, autre que les raisons citées.
